Stages Cycling sucht derzeit, für die europäische Niederlassung in Kirchzarten, Deutschland, eine/n:

CUSTOMER SUPPORT MANAGER (m/f/x)

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Als Customer Support Manager bist du dafür verantwortlich, eine enge Beziehung zu unseren Kunden zu sichern und reibungslose Prozesse von der ersten Interaktion bis zur Auftragsauslieferung und speziell in Post-Sales-Services zu gewährleisten. Du verfügst über starke mehrsprachige Kommunikationsfähigkeiten und liebst die enge Interaktion mit Menschen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, sowohl auf der Straße/dem Trail als auch im Fitnessstudio. Nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase siehst du dich ebenfalls in der Lage, kleinere Reparaturen und Instandsetzungsarbeiten an unseren Produkten vorzunehmen.

Was wir von dir erwarten:

• Affinität zum Radsport, idealerweise im Bereich Powermeter, GPS-Geräte und Smarttrainer
• Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management und Engagement für eine exzellente Kundenbetreuung
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten einschließlich MS Office
• Exzellente Zeitmanagement-Skills und Flexibilität für Reisen innerhalb Europas zum Beispiel zu Events oder Trade-Shows
• Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, optimalerweise Kenntnisse in einer weiteren europäischen Sprache
• Gute Selbstorganisation und Teamplay
• Multitasking und ein Verständnis für betriebliche Abläufe sowie die Dynamik des Kundenservices
• Leidenschaft für den Radsport egal ob im Freien oder im Fitnessstudio

Was wir dir bieten:

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen in unsere Prozesse zu integrieren
• die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen und in unserem Arbeitsalltag umzusetzen
• Mitarbeit in einem erfolgreichen und motivierten Team in unmittelbarer Nähe zu Deutschlands Fahrradstadt Nummer Eins: Freiburg im Breisgau
• Attraktive Bonusstruktur
• Mitarbeiter Benefits wie eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, JobRad sowie kostenloser Kaffee und Softdrinks

Bitte sende uns deine Bewerbung per Email, inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Gehaltsvorstellung an Stages Cycling Europe | Sebastian Eckamnn | [email protected] | Gerwigstraße 4 | 79199 Kirchzarten | Germany